1拨打电话尝试无法接收短信?查看帮助记录，排除是否为手机欠费导致2查看是否所有短信均无法接收若是个别或部分号码无法接收无法接收短信?查看帮助记录，请检查是否设置拦截信息功能如短信黑名单3若提示内存已满，请优化手机内存如删除部分短信信息4若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试5更新手机系统版本设置关于手机系统更新。
1尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试2第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP进入设置应用与权限权限管理权限默认应用设置信息，设置为信息3建议将SIM卡放在其无法接收短信?查看帮助记录他手机上接收短信测试如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理4进入。
4 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信 请您将增强信息切换至普通信息界面在增强信息单聊界面，点击右上角三个点 切换到短信彩信5 检查是否将号码保存到隐私空间 如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间。
1确认话费余额是否充足请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败2开关飞行模式可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试3检查是否使用第三方短信APP第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP，进入设置应用与权限跟多设置权限管理权限默认应用设置。
一部分短信无法接收1检查是否在骚扰信息拦截中设置无法接收短信?查看帮助记录了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”。